1. Przy pierwszej wizycie, klient jest zobowiązany do wypełnienia karty klienta/pacjenta z danymi osobowymi oraz o stanie zdrowia. Skorzystanie z usług masaży jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o braku przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez salon Venus & Achilles. Wypełnienie karty jest obowiązkowe.
2. Prosimy o przybycie na 10 minut przed rozpoczęciem zabiegu w celu wypełnienia karty.
3. Zastrzegamy sobie prawo do skrócenia zabiegu o czas spóźnienia. W takim przypadku klient jest zobowiązany uregulować płatność za zamówioną usługę w pełnej wysokości.
4. W przypadku rezygnacji z zabiegu prosimy o anulowanie wizyty z minimum jednodniowym wyprzedzeniem.
5. W przypadku braku anulowania rezerwacji do czasu jej rozpoczęcia, zostanie naliczona opłata w wysokości 50% wartości zarezerwowanej usługi.
6. Karta podarunkowa uznana zostaje jako zrealizowana w razie braku anulowania rezerwacji na minimum jeden dzień przed umówioną wizytą, lub niezjawieniu się klienta na umówionej wizycie. Karta podarunkowa nie może być zwrócona ani wymieniona na pieniądze, a jedynie wykorzystana na zakup usług w naszym salonie.
7. Osoby niepełnoletnie za pisemną zgodą rodziców lub prawnych opiekunów mogą korzystać z usług masażu w Salonie masażu Venus & Achilles.
8. Prosimy o wyciszenie telefonów komórkowych przed wejściem na zabieg.
9. Zastrzegamy sobie prawo do przerwania wykonania zabiegu, jeśli terapeuci spotkają się z zachowaniem klienta nieadekwatnym do miejsca, w którym się znajduje (agresja, propozycje seksualne itp.). W takim przypadku klient zobowiązany jest do uregulowania rachunku za zamówioną usługę.
10. W przypadku zmiany ceny usługi, klient korzystający z karty podarunkowej jest zobowiązany do dopłaty różnicy pomiędzy wartością karty a aktualną ceną usługi.
11. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na naszej stronie internetowej i w siedzibie salonu.
Regulamin sklepu internetowego
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.venus-achilles.pl jest prowadzony przez firmę Venus Achilles Weronika Podhajska
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności oraz procedurę zwrotów i reklamacji.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub e-mailowo.
2.2. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane osobowe i adresowe w celu realizacji zamówienia.
2.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie e-mailowe.
3. Płatności
3.1. Dostępne metody płatności:
- Przelewy24,
- BLIK,
- Płatność przy odbiorze.
3.2. Koszt dostawy kurierskiej wynosi 19,99 zł.
3.3. Faktury VAT wystawiane są na życzenie klienta.
4. Dostawa i realizacja zamówień
4.1. Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
4.2. Dostawy realizowane są przez kuriera, do paczkomatów lub odbiór osobisty.
4.3. Sklep działa wyłącznie na terenie Polski.
5. Zwroty i reklamacje
5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
5.2. W kwestii zwrotów produktów prosimy o kontakt drogą mailową na adres: venusachilles@gmail.com
5.3. Zwrotom nie podlegają karty upominkowe fizyczne jak i wirtualne
5.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
6. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sądy powszechne.
7.2. Zastrzegamy sobie prawo do zmian w regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie internetowej sklepu.